Condizioni di vendita e utilizzo

PayLinker è edito da Nicolas MARTIN, 93 avenue Georges Clémenceau, 34500 Béziers, Francia, SIRET 518 239 926 00034, codice APE 6201Z. Contatto: contact@paylinker.fr.

Le presenti condizioni di vendita e utilizzo, le «Condizioni», regolano il servizio PayLinker per clienti che agiscono per scopi professionali. Coprono link di pagamento, comunicazioni transazionali, biglietteria, abbonamenti, commissioni e crediti SMS.

Non costituiscono le condizioni tra il Cliente e i suoi clienti né tra Organizzatore e Acquirente. Il Cliente deve fornire informazioni precontrattuali, condizioni di vendita, regole di annullamento e politica di rimborso adatte alla propria attività.

Per ogni vendita, prestazione, prenotazione, richiesta di cauzione o operazione di biglietteria effettuata tramite il Servizio, il contratto commerciale sottostante è concluso esclusivamente tra il Cliente, l'Organizzatore o il venditore professionale interessato e il suo cliente. PayLinker non è parte di tale contratto, non vende i prodotti o servizi sottostanti e non garantisce la loro corretta esecuzione.

• Acquirente: persona che ordina uno o più Biglietti dall'Organizzatore.
• Biglietto: titolo digitale di accesso a pagamento emesso dopo un Ordine confermato e associato a un mezzo di convalida.
• Cauzione / Autorizzazione di pagamento: autorizzazione bancaria o richiesta di garanzia avviata dal Cliente tramite gli strumenti disponibili del prestatore di pagamento, che può essere incassata in tutto o in parte, o liberata, secondo le regole tecniche e i termini applicabili.
• Cliente: professionista, persona fisica o giuridica, che usa il Servizio.
• Ordine: Biglietti selezionati e relativa operazione di pagamento.
• Controllo: scansione o convalida manuale di un Biglietto.
• Destinatario: persona che riceve un link di pagamento dal Cliente.
• Evento: attività creata e organizzata sotto la responsabilità del Cliente.
• Organizzatore: Cliente che pubblica un Evento e vende Biglietti all'Acquirente.
• Servizio: funzioni PayLinker per link di pagamento, comunicazioni e biglietteria.
• Stripe: prestatore di pagamento usato tramite l'account collegato del Cliente.
• Utente: persona autorizzata dal Cliente ad accedere alla sua organizzazione PayLinker.

Il Cliente accetta le Condizioni alla creazione dell'account o quando viene validamente richiesta una nuova accettazione. Deve leggerle prima dell'uso e conservare la versione fornita.

L'informativa privacy informa sui trattamenti. La sua consultazione non equivale a un consenso generale per i trattamenti necessari al contratto.

Il Cliente fornisce informazioni esatte, complete e aggiornate, protegge le credenziali, gestisce i permessi e revoca subito gli accessi non necessari. Ogni uso sospetto o non autorizzato va segnalato a PayLinker.

PayLinker può chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare lo status professionale, proteggere il Servizio o rispettare la legge. Il Cliente risponde delle azioni eseguite tramite i suoi accessi, salvo errore imputabile a PayLinker.

Il Cliente determina Destinatario, importo, oggetto e messaggio. Garantisce di poter usare lecitamente i dati di contatto e resta responsabile del credito o servizio sottostante, delle proprie condizioni e dei rimborsi.

Secondo le funzioni disponibili, un link può richiedere un acconto, una caparra, un deposito cauzionale o il pagamento completo. Il Cliente qualifica correttamente la somma e ne spiega gli effetti giuridici. PayLinker offre creazione, invio e tracciamento, ma non è creditore dell'importo.

L'utilizzo di PayLinker da parte di un Cliente non significa che PayLinker raccomandi, certifichi, approvi o garantisca tale Cliente. Un pagamento tramite link PayLinker non costituisce garanzia di affidabilità commerciale, solvibilità, qualità o conformità dei prodotti o servizi, consegna, esecuzione, rispetto dei termini o promesse commerciali del Cliente.

Gli eventuali controlli regolamentari, KYC, KYB, antiriciclaggio o antifrode effettuati da Stripe o da un altro prestatore di pagamento non equivalgono a una validazione commerciale del Cliente da parte di PayLinker.

Il Cliente resta l'unico responsabile dei prodotti e servizi proposti, prezzi, descrizioni, condizioni applicabili ai propri clienti, obblighi di informazione, ordini, consegne, esecuzione delle prestazioni, annullamenti, rimborsi, assistenza post-vendita, garanzie legali, diritto di recesso quando applicabile, obblighi fiscali e rispetto della normativa applicabile alla propria attività. Garantisce di disporre di autorizzazioni, assicurazioni, licenze e diritti necessari per esercitare la propria attività e commercializzare i prodotti o servizi interessati.

Qualsiasi controversia relativa al contratto sottostante, incluse prodotto non ricevuto, prestazione non realizzata, non conformità, qualità, ritardo, annullamento, rimborso, importo contestato, frode imputata al Cliente, pratica ingannevole o mancato rispetto di una promessa commerciale, deve essere trattata tra il Cliente e il suo cliente. PayLinker interviene solo nel proprio ruolo tecnico, nei limiti degli obblighi legali applicabili.

Quando utilizza una funzione di Cauzione o autorizzazione di pagamento, il Cliente resta responsabile di motivo, importo, giustificazione, eventuale incasso, informazione del proprio cliente e rispetto della normativa applicabile. PayLinker non arbitra il merito commerciale di una decisione di incassare o liberare una cauzione.

Il Cliente può inviare link e informazioni transazionali via email o SMS. Verifica recapiti, contenuto e base giuridica e non usa le funzioni per comunicazioni promozionali non richieste o illecite.

Gli SMS consumano i crediti indicati nell'interfaccia. Attualmente un SMS equivale a un credito, mentre l'email non consuma crediti SMS. La consegna dipende anche da reti e fornitori terzi.

Il Servizio consente attualmente di creare Eventi senza un costo separato di creazione e senza un limite massimo predefinito, nel rispetto di un uso professionale ragionevole, della capacità tecnica e delle Condizioni. Il prodotto attuale ammette solo tipi di Biglietto con prezzo strettamente positivo.

L'Organizzatore inserisce nome, descrizione, copertina, luogo, data, ora, fuso pertinente, quantità e tipi. Un account Stripe collegato e operativo è necessario per pubblicare e aprire le vendite quando il percorso lo richiede.

L'Organizzatore è l'unico responsabile di esistenza, liceità, organizzazione e svolgimento dell'Evento. Ottiene permessi, assicurazioni e diritti, rispetta sicurezza e accessibilità e fornisce informazioni esatte su luogo, orari, prezzo e accesso.

Definisce quantità, condizioni di vendita, annullamento, rinvio e rimborso, determina il regime di recesso, adempie agli obblighi fiscali, autorizza il personale e gestisce i reclami relativi all'Evento.

L'Organizzatore resta inoltre l'unico responsabile delle prestazioni annunciate, delle condizioni di accesso, modifiche, rinvii, annullamenti e rimborsi dovuti ai partecipanti. PayLinker fornisce gli strumenti tecnici di pubblicazione, pagamento, emissione e controllo dei Biglietti e non è l'organizzatore dell'Evento.

Il contratto del Biglietto è concluso direttamente tra Organizzatore e Acquirente. PayLinker non fissa il prezzo, non decide disponibilità o accesso, non garantisce lo svolgimento e non decide da solo annullamento o rimborso.

Prima dell'Ordine, l'Organizzatore rende disponibili identità, condizioni di vendita, politica di annullamento o rimborso e informazioni sull'Evento. Conserva le prove richieste dalla normativa applicabile.

L'Organizzatore fissa prezzo e capienza di ogni tipo e considera le vendite esterne a PayLinker. I posti selezionati possono essere riservati temporaneamente durante il pagamento; l'assegnazione è definitiva solo dopo conferma e trattamento server dell'Ordine.

L'Organizzatore controlla la disponibilità e corregge gli errori a lui imputabili. Un difetto tecnico imputabile a PayLinker è trattato secondo le clausole di disponibilità e responsabilità.

Stripe tratta i pagamenti tramite l'account collegato dell'Organizzatore. Questi stipula e mantiene il contratto Stripe, completa le verifiche e rispetta le regole del prestatore. Nel flusso verificato, i fondi sono diretti all'account collegato; PayLinker non conserva i dati completi della carta né detiene i fondi dell'Organizzatore.

Stripe può applicare commissioni, tempi, riserve, controlli, sospensioni e procedure di contestazione. PayLinker resta responsabile di un difetto di integrazione direttamente imputabile. Le rate sono offerte solo se Stripe le rende disponibili e secondo i suoi criteri.

PayLinker non è una banca, un istituto di pagamento o un istituto di moneta elettronica. Stripe o il prestatore di pagamento interessato fornisce i servizi di pagamento secondo le proprie condizioni; PayLinker fornisce il software, le interfacce e gli strumenti di monitoraggio PayLinker.

Salvo offerta specifica accettata, i prezzi pubblicati prevedono attualmente:

• piano senza abbonamento con commissione PayLinker dello 0,5% + 0,20 EUR per transazione riuscita, oltre alle commissioni Stripe;
• piano Pro a 9,90 EUR al mese, con 0% di commissione PayLinker sulle transazioni e commissioni Stripe separate;
• pacchetti di crediti SMS da 15 EUR.

Importi, valute e informazioni fiscali applicabili sono quelli mostrati prima dell'acquisto e in fattura. Gli abbonamenti sono pagati in anticipo per il periodo indicato. Crediti SMS e periodi iniziati sono rimborsati solo se lo richiedono legge, offerta accettata o errore imputabile a PayLinker.

I Biglietti sono creati dopo l'effettiva conferma Stripe e il trattamento della conferma da parte di PayLinker. Sono inviati all'email indicata dall'Acquirente. Più Biglietti dello stesso Ordine possono essere raggruppati, mantenendo ciascuno il proprio mezzo di convalida.

L'Organizzatore invita a verificare l'email e offre reinvio o assistenza. La sola pagina di ritorno del browser non prova il pagamento.

Ogni Biglietto ha un codice QR o mezzo di convalida unico. L'Acquirente lo protegge dalle copie e rispetta le regole di trasferimento. La condivisione può consentire a un'altra persona di usarlo prima.

Un codice riconosciuto consente il controllo tecnico, ma non prova automaticamente l'identità e non sostituisce altre condizioni legittime di accesso.

Gli Utenti autorizzati possono scansionare i Biglietti sul web o nell'app mobile o convalidarli manualmente. Il Servizio può indicare un Biglietto valido, non valido o già usato e registrare lo storico.

L'Organizzatore limita i permessi, protegge i dispositivi e revoca subito gli accessi. L'avviso di doppia scansione aiuta la decisione, ma accoglienza e accesso finale restano sotto la sua responsabilità.

L'Organizzatore decide e assume annullamento, rinvio o modifica sostanziale, informa in tempo gli Acquirenti e applica legge e condizioni accettate alla vendita.

Archiviare un Evento in PayLinker non lo annulla, non informa gli Acquirenti e non genera rimborsi. L'Organizzatore organizza tali operazioni e mantiene un modo per gestire gli Ordini esistenti.

Quando un rimborso è dovuto o concesso, l'Organizzatore determina l'importo e lo esegue con Stripe o il metodo concordato, salvo obbligo diretto di PayLinker. Commissioni Stripe e PayLinker seguono il listino accettato, le condizioni del prestatore e le norme imperative; non sono automaticamente restituite.

L'Organizzatore gestisce contestazioni e chargeback relativi alla sua prestazione e fornisce prove. PayLinker collabora nel proprio ruolo e risponde delle conseguenze direttamente causate da propria colpa provata.

Le contestazioni relative alla vendita, alla prestazione, alla cauzione, al biglietto o all'Evento sottostante restano sotto la responsabilità del Cliente o dell'Organizzatore. PayLinker può trasmettere o conservare gli elementi tecnici ragionevolmente necessari a comprendere un'operazione, trattare una contestazione o difendere i propri diritti.

L'Organizzatore determina il regime di recesso applicabile e informa prima dell'Ordine. Alcuni servizi per attività ricreative forniti a data o periodo stabilito possono rientrare nell'eccezione dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, che non si applica automaticamente a tutti gli Eventi.

Quando il diritto si applica, l'Organizzatore offre informazioni e strumenti richiesti. PayLinker non qualifica giuridicamente l'Evento al suo posto.

Il Servizio non può essere usato per attività illecite, fraudolente, ingannevoli, lesive di diritti o vietate da Stripe. Nei campi liberi non vanno inseriti dati di carta, segreti, dati sensibili inutili o contenuti vietati.

PayLinker può rimuovere contenuti manifestamente illeciti o sospendere vendite quando sicurezza, legge o urgenza grave lo richiedono, informando il Cliente quando possibile e consentito.

In caso di sospetto ragionevole di frode, attività manifestamente illecita, reclami ripetuti, contestazioni o chargeback anormalmente numerosi, uso contrario alle Condizioni o rischio di danno per PayLinker, Stripe, un prestatore di pagamento, un Cliente o un terzo, PayLinker può sospendere temporaneamente un account, bloccare l'accesso al Servizio, disattivare alcune funzioni, impedire la creazione di nuovi link, rimuovere o limitare contenuti o chiudere definitivamente un account quando giustificato.

PayLinker può conservare gli elementi necessari per difendere i propri diritti e rispettare obblighi legali, cooperare con Stripe o con i prestatori di pagamento interessati e cooperare con le autorità competenti quando un obbligo legale o una richiesta valida lo giustifichi.

Il Cliente conserva i diritti sui propri testi, immagini, marchi e contenuti e concede a PayLinker, per il tempo necessario, un diritto non esclusivo di ospitarli, riprodurli tecnicamente e mostrarli secondo istruzioni.

Il Cliente garantisce diritti e autorizzazioni. PayLinker conserva i diritti su software, documentazione, marchi, interfacce e opere proprie.

PayLinker applica mezzi professionali ragionevoli per disponibilità e sicurezza. Manutenzione, incidenti, terzi o forza maggiore possono interrompere il Servizio. Le operazioni programmate limitano l'impatto quando possibile.

Per un Evento con accesso critico, l'Organizzatore prepara una continuità proporzionata, come un elenco presenze protetto, senza aggirare le regole di convalida.

PayLinker risponde dei danni diretti, certi e prevedibili derivanti da inadempimento provato a lui imputabile. Non risponde della prestazione, dei contenuti o delle decisioni di accesso dell'Organizzatore né di atti indipendenti di Stripe, salvo difetti di integrazione imputabili.

Nei limiti di legge, la responsabilità totale è limitata alle somme pagate dal Cliente per il Servizio nei dodici mesi precedenti il fatto. Il limite non si applica quando vietato, in particolare per frode, colpa grave, danni personali o obblighi non limitabili.

Il Cliente risponde di violazioni, contenuti, attività regolamentata, Utenti e obblighi verso Destinatari e Acquirenti. Collabora in buona fede per limitare il danno e gestire i reclami.

Non può trasferire a PayLinker conseguenze proprie del suo Evento, contenuto o scelte. Resta sempre possibile agire per una colpa imputabile a PayLinker.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente manleva PayLinker dalle conseguenze finanziarie direttamente derivanti da proprie colpe, violazioni contrattuali, contenuti, attività illecite o frodi. Tale garanzia può includere condanne, danni, costi di procedimento, ragionevoli spese legali, reclami e costi ragionevolmente sostenuti per trattare le conseguenze del comportamento contestato, senza limitare i diritti del Cliente in caso di colpa imputabile a PayLinker.

PayLinker è titolare per conti, contratti, obblighi, supporto e sicurezza propri. Per dati di Destinatari, Acquirenti, partecipanti, Biglietti e Controlli trattati su istruzione, PayLinker è in linea di principio responsabile del trattamento per conto del Cliente, che resta titolare.

Il Cliente informa, identifica una base, limita dati e accessi, gestisce i diritti ed evita dati sensibili inutili. L'informativa privacy descrive i trattamenti PayLinker. Quando PayLinker agisce come responsabile del trattamento per conto del Cliente, le condizioni dell'articolo 28 GDPR sono concordate con il Cliente professionale.

PayLinker può sospendere proporzionalmente il Servizio per rischio di sicurezza, sospetta frode, mancato pagamento, obbligo legale, contenuto manifestamente illecito, indisponibilità Stripe o grave violazione. Avvisa quando compatibile con urgenza e legge.

Una sospensione conservativa può intervenire senza preavviso quando esiste un rischio serio per il Servizio, i fondi, i dati, PayLinker, Stripe, un prestatore di pagamento, un Cliente, un Acquirente, un Destinatario o un terzo. La misura è limitata a quanto ragionevolmente necessario tenuto conto delle informazioni disponibili.

Il Cliente può terminare l'abbonamento dall'account quando disponibile; un periodo iniziato resta dovuto secondo l'offerta. La fine non elimina gli obblighi verso Destinatari o Acquirenti. Accesso, restituzione, archivio o cancellazione dei dati seguono legge e istruzioni applicabili.

PayLinker può modificare Servizio o Condizioni per motivi funzionali, legali, tecnici, tariffari o di sicurezza legittimi. I cambiamenti sostanziali sono comunicati con ragionevole anticipo, salvo urgenza legale o di sicurezza.

Versione e data restano accessibili. Se serve una nuova accettazione, viene richiesta prima di continuare le funzioni interessate.

Nessuna parte risponde quando un evento che soddisfa i criteri della forza maggiore nel diritto francese impedisce l'adempimento. La parte interessata informa, limita gli effetti e riprende appena possibile.

Le Condizioni sono rette dal diritto francese, ferme le norme imperative. Le parti cercano prima una soluzione amichevole scrivendo a contact@paylinker.fr.

In assenza di accordo, il giudice competente è determinato dalle norme procedurali applicabili. Il contratto è per professionisti e non elimina protezioni imperative.

Questa versione è datata 2 agosto 2026 e si applica dalla pubblicazione. Le versioni precedenti restano applicabili ai periodi in cui furono accettate, ferme le norme imperative.