Informativa sulla privacy di PayLinker

1. Identità del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati relativi al funzionamento del Servizio e del sito web è:

Nicolas MARTIN, Editore del servizio PayLinker, 93 Avenue Georges Clémenceau, 34500 Béziers, Francia.
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, può scrivere a:
contact@paylinker.fr

2. Categorie di dati raccolti

A seconda dei casi, PayLinker può trattare in particolare le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi del cliente professionale : nome, cognome, ragione sociale, numero di registrazione, indirizzo postale, email, numero di telefono.
• Dati dell’account : credenziali, impostazioni dell’account, storico accessi, preferenze e permessi degli utenti autorizzati.
• Dati dei destinatari finali : (clienti dei nostri clienti): nome/etichetta forniti, numero di telefono, eventualmente email o altre informazioni inserite dal cliente professionale durante l’invio del link di pagamento.
• Dati di transazione : importi, valute, date, stato dei pagamenti, riferimenti tecnici, storico dei link di pagamento, ricevute generate.
• Dati di navigazione e log tecnici : indirizzo IP, identificatori tecnici (dispositivo, browser), tracce di connessione, log applicativi necessari per sicurezza e corretto funzionamento del Servizio.

PayLinker non memorizza i dati della carta: vengono raccolti e trattati direttamente da Stripe tramite pagine di pagamento sicure.

3. Finalità e basi giuridiche

I trattamenti effettuati da PayLinker perseguono le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio : creazione e gestione degli account, generazione dei link di pagamento, invio di SMS/email, monitoraggio dei pagamenti, generazione delle ricevute. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Fatturazione e contabilità : emissione di fatture, monitoraggio dei pagamenti dell’abbonamento e dei consumi. Base giuridica: obbligo legale ed esecuzione del contratto.
• Sicurezza e prevenzione frodi : gestione dei log, rilevamento di utilizzi anomali o abusivi, miglioramento delle protezioni tecniche. Base giuridica: legittimo interesse.
• Assistenza e comunicazioni : risposta alle richieste di supporto, invio di informazioni relative al Servizio (evoluzioni, incidenti, aggiornamenti contrattuali). Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Miglioramento del Servizio e statistiche : analisi aggregate e anonimizzate degli utilizzi per ottimizzare usabilità, prestazioni e funzionalità. Base giuridica: legittimo interesse.

4. Ruolo di PayLinker (titolare / responsabile)

Per la gestione degli account clienti, la fatturazione, la sicurezza della piattaforma e la navigazione del sito, PayLinker agisce come titolare del trattamento.

Per alcuni dati relativi ai destinatari finali (clienti dei nostri clienti) trattati su istruzione del cliente professionale (ad esempio invio dei link a un numero fornito, monitoraggio dello stato del pagamento), PayLinker agisce come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR. Il cliente professionale resta responsabile dell’informativa ai propri clienti e della base giuridica dei trattamenti che effettua tramite PayLinker.

5. Destinatari dei dati

I dati sono accessibili solo a persone autorizzate, nei limiti delle rispettive mansioni:

• team interni PayLinker (supporto, tecnico, fatturazione);
• sub‑fornitori tecnici (hosting, fornitori SMS, strumenti di monitoraggio);
• Stripe, come prestatore di servizi di pagamento, per il trattamento delle transazioni;
• eventualmente autorità amministrative o giudiziarie competenti, nei limiti di legge.

PayLinker non vende dati personali a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

I dati sono ospitati principalmente nello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare tramite OVHcloud. Alcuni sub‑responsabili (ad esempio Stripe o strumenti di monitoraggio) possono comportare trasferimenti fuori dal SEE.

In tal caso, PayLinker si assicura che i trasferimenti siano disciplinati da garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari, ecc.) in conformità al GDPR.

7. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per periodi limitati rispetto alle finalità perseguite e agli obblighi legali di PayLinker. Indicativamente:

• Dati di account e fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale, poi archiviati per il periodo legale di conservazione contabile e fiscale (in genere 5–10 anni).
• Log tecnici e di sicurezza: da alcuni mesi fino a un massimo di 2 anni, a seconda della finalità (sicurezza, prevenzione frodi, diagnosi incidenti).
• Dati dei destinatari finali: per il tempo necessario a gestire il link di pagamento, poi archiviazione limitata se serve prova in caso di contestazioni o obblighi legali.

8. Cookie e traccianti

Il sito può utilizzare cookie tecnici indispensabili al funzionamento, oltre a strumenti di misurazione dell’audience e, se del caso, traccianti di performance. I dettagli e le impostazioni sono disponibili nella pagina “Cookie”.

9. Sicurezza dei dati

PayLinker adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o distruzione (controlli di accesso, logging, cifratura di alcune comunicazioni, backup, ecc.).

Nonostante tali misure, nessun sistema è completamente privo di rischi. Utilizzando il Servizio, i clienti professionali si impegnano a:

• mantenere riservate credenziali e password;
• limitare l’accesso all’account a persone autorizzate e formate;
• informare PayLinker tempestivamente in caso di sospetto accesso non autorizzato.

10. Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili, gli interessati dispongono dei seguenti diritti, alle condizioni previste:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto di cancellazione nei casi previsti dalla legge;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione per motivi legati alla propria situazione particolare;
• diritto alla portabilità quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto.

Tali diritti possono essere esercitati scrivendo a contact@paylinker.fr. Potrebbe essere richiesta una prova di identità in caso di ragionevole dubbio sull’identità del richiedente.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia: CNIL).

11. Responsabilità

Il cliente professionale è responsabile di:

• informare i propri clienti sui trattamenti che effettua;
• scegliere le basi giuridiche applicabili;
• il contenuto dei messaggi e gli importi inseriti in PayLinker;
• rispettare gli obblighi legali in materia di marketing e gestione della relazione con i clienti.

PayLinker non può essere ritenuta responsabile dell’uso della piattaforma da parte dei clienti né dei trattamenti che essi svolgono autonomamente come titolari distinti.

12. Modifiche all’informativa

PayLinker può modificare la presente informativa in qualsiasi momento per adeguarla all’evoluzione del Servizio o a requisiti legali. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina alla data di consultazione. In caso di modifica sostanziale, potrà essere inviata una comunicazione specifica tramite l’applicazione o via email.

Ultimo aggiornamento: Décembre 2025. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti.