Allgemeine Geschäftsbedingungen von PayLinker

1. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB bedeuten die folgenden Begriffe:

• "Dienst": die PayLinker-Plattform, mit der Zahlungslinks (auch per SMS) erstellt und versendet sowie Zahlungen nachverfolgt werden können.
• "Kunde": jeder Gewerbetreibende (natürliche oder juristische Person), der den Dienst zur Zahlungsabwicklung in seinem Geschäft nutzt.
• "Nutzer": jede vom Kunden autorisierte Person (Mitarbeiter, Partner, Dienstleister usw.), die auf das PayLinker-Konto des Kunden zugreifen darf.
• "Endempfänger": jede Person (Kunde des Kunden), die einen über den Dienst erzeugten Zahlungslink erhält.
• "Stripe": externer Zahlungsdienstleister, der die Zahlungsvorgänge im Auftrag des Kunden abwickelt.

2. Rechtliche Angaben zum Anbieter

• SIRET: 518 239 926 00034 (aktiv seit 01/06/2019).
• NAF/APE-Code: 6201Z – Softwareentwicklung.
• Eintragungsdatum: 01/06/2019.

3. Geltungsbereich

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, die im Rahmen ihrer geschäftlichen, handwerklichen, freiberuflichen oder gemeinnützigen Tätigkeit handeln. Der Kunde bestätigt, PayLinker als Unternehmen und nicht als Verbraucher zu nutzen.

Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen Kundendokumenten (Einkaufsbedingungen, Bestellscheine usw.), sofern PayLinker nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.

4. Leistungsbeschreibung

PayLinker stellt eine Oberfläche bereit, die es dem Kunden ermöglicht:

• Zahlungslinks für Beträge zu erstellen, die der Kunde selbst festlegt;
• diese Links u. a. per SMS, E-Mail oder über jeden anderen vom Kunden gewählten Kanal zu versenden;
• sofern verfügbar, Zahlungen in 1 bis 4 Raten über Stripe anzubieten;
• den Zahlungsstatus zu verfolgen und herunterladbare Belege zu erzeugen.

PayLinker ist nicht Vertragspartei der Beziehung zwischen dem Kunden und dessen Endkunden. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für seine Leistungen, Preise, Erstattungen, Stornierungen und seine eigenen Geschäftsbedingungen gegenüber seinen Kunden.

PayLinker bietet SaaS-Zahlungstools für Gewerbetreibende und verkauft keine physischen Waren; es gilt daher keine Warenrückgabepolitik.

5. Kontoerstellung und Zugang

• Der Kunde erstellt ein Konto mit genauen, vollständigen und aktuellen Angaben (Identität, Kontaktdaten, Unternehmensstatus).
• Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und jede Nutzung des Dienstes über sein Konto verantwortlich.
• Der Kunde muss PayLinker unverzüglich über jede betrügerische oder verdächtige Nutzung des Kontos informieren.
• PayLinker kann ein Konto ablehnen oder sperren, wenn begründete Zweifel an Identität, Integrität oder Compliance des Kunden bestehen (Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung usw.).

6. Tarife und Abrechnung

Die geltenden Preise (Abonnements, SMS-Credits, ggf. zusätzliche Gebühren) sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen, wie auf der Website oder im Kundenbereich angegeben.

• Nutzungsbasierte Variante ohne Abo: Abrechnung nach Nutzung, insbesondere basierend auf SMS-/Transaktionsvolumen gemäß veröffentlichter Preisliste.
• Pro-Tarif: monatliches Abonnement mit Vorteilen (SMS-Preise, Zusatzoptionen, priorisierter Support usw.), deren Inhalt und Preis im Kundenbereich beschrieben sind und sich ändern können.
• Stripe-Gebühren: Zahlungsgebühren werden von Stripe festgelegt, sind getrennt von Beträgen, die an PayLinker zu zahlen sind, und liegen vollständig beim Kunden.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise zzgl. Steuern. Rechnungen werden auf den Namen des Kunden anhand der bei der Registrierung angegebenen Daten ausgestellt.

7. Zahlung und Verzögerungen

• Abonnements sind im Voraus für den jeweiligen Zeitraum zu bezahlen. Nutzungsbasierte Leistungen (Credits, SMS usw.) können beim Kauf oder periodisch abgerechnet werden, je nach gewähltem Tarif.
• Bei Zahlungsverzug kann PayLinker den Zugang zum Dienst bis zur vollständigen Begleichung aussetzen, unbeschadet gesetzlicher Verzugszinsen und Inkassokosten.
• Eine einseitige Aufrechnung durch den Kunden ist ohne schriftliche Zustimmung von PayLinker ausgeschlossen.

8. Erstattungen und Streitfälle im Zusammenhang mit dem PayLinker-Dienst

Vom Kunden gezahlte Beträge für kostenpflichtige Abonnements und SMS-Credit-Pakete stehen PayLinker endgültig zu und werden nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz schreibt dies zwingend vor oder es liegt eine ausschließlich PayLinker zuzurechnende und vom Kunden nachgewiesene Fehlfunktion vor.

Bei Streitigkeiten über die Abrechnung des PayLinker-Dienstes (Abonnement, SMS-Credit-Verbrauch, Nebengebühren) verpflichtet sich der Kunde, sich vorrangig an den Support unter contact@paylinker.fr zu wenden und sein Anliegen darzulegen. PayLinker prüft die Anfrage innerhalb angemessener Frist und kann nach eigenem Ermessen ggf. eine Korrektur, Gutschrift oder Kulanz anbieten.

Diese Klausel berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden nach französischem Recht sowie zwingende Bestimmungen, die ggf. im Wohnsitzland des Kunden gelten.

9. Laufzeit, Kündigung und Sperrung

Sofern nicht anders angegeben, werden Abonnements auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung geschlossen.

• Der Kunde kann das Abonnement jederzeit im Kundenbereich kündigen oder pausieren. Bereits begonnene Zeiträume sind vollständig geschuldet.
• PayLinker kann den Dienst ganz oder teilweise ohne Vorankündigung sperren, wenn er offensichtlich betrügerisch, rechtswidrig oder vertragswidrig genutzt wird.
• PayLinker kann den Vertrag mit angemessener Frist kündigen, außer bei schwerwiegendem Fehlverhalten des Kunden, das eine sofortige Kündigung rechtfertigt.

10. Rolle von PayLinker und Haftung

PayLinker stellt technische Tools zur Erstellung und Nachverfolgung von Zahlungslinks bereit. PayLinker ist nicht Vertragspartei zwischen dem Kunden und dessen Endkunden und haftet nicht für:

• das Bestehen, die Qualität oder die Konformität der vom Kunden erbrachten Leistungen;
• kaufmännische Streitigkeiten, Stornierungen, Erstattungen oder Rückbuchungen zwischen dem Kunden und dessen Kunden;
• Entscheidungen oder Richtlinien von Stripe (Kontoannahmen, Auszahlungssperren oder -verzögerungen usw.).

PayLinker setzt angemessene Mittel ein, um Verfügbarkeit und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten, ohne ein bestimmtes Ergebnis zu garantieren. Der Dienst kann vorübergehend für Wartung, Updates oder technische Vorfälle unterbrochen werden.

Sollte PayLinker haften, ist die Haftung auf die Beträge beschränkt, die der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem Schadenereignis tatsächlich für den Dienst gezahlt hat. PayLinker haftet nicht für mittelbare Schäden (Umsatzverlust, entgangener Gewinn, Imageschaden usw.).

11. Pflichten des Kunden

• Der Kunde nutzt den Dienst unter Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften (insbesondere Verbraucherschutz, Bankrecht, Geldwäschebekämpfung, DSGVO).
• Der Kunde stellt sicher, dass seine Endkunden über die eigenen Verkaufs-, Storno- und Erstattungsbedingungen und alle Besonderheiten der angebotenen Leistungen informiert sind.
• Der Kunde darf PayLinker nicht für illegale, irreführende, gefährliche oder von Stripe bzw. der Regulierung ausdrücklich verbotene Aktivitäten nutzen.
• Der Kunde stellt PayLinker von allen Ansprüchen, Kosten oder Schäden frei, die aus einer vertrags- oder rechtswidrigen Nutzung des Dienstes resultieren.

12. Zahlungsabwicklung und Rolle von PayLinker

PayLinker stellt Gewerbetreibenden eine technische Oberfläche bereit, um Zahlungslinks für ihre Endkunden zu erstellen und zu versenden. Kartenzahlungen, einschließlich etwaiger Ratenzahlungen, werden vollständig von Stripe als Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Die Transaktionsgelder werden direkt auf das Stripe-Konto des Kunden und/oder auf das mit Stripe verknüpfte Bankkonto ausgezahlt. PayLinker verwahrt niemals Gelder von Endkunden und inkassiert keine Zahlungen im Namen der Kunden.

Wenn Teilzahlungsoptionen (z. B. 2x, 3x oder 4x) angeboten werden, werden diese ausschließlich von Stripe bereitgestellt und geprüft, vorbehaltlich der Karteninhaber-Eignung und der Stripe-Regeln. PayLinker bietet keine Kredite an, gewährt keine Darlehen und agiert weder als Bank noch als Kreditinstitut.

13. Stripe und Zahlungsflüsse

Für die Zahlungsabwicklung muss der Kunde über ein Stripe-Konto verfügen, das den Anforderungen von Stripe entspricht. Der Zahlungsdienstevertrag wird direkt zwischen dem Kunden und Stripe geschlossen; PayLinker ist keine Vertragspartei.

• PayLinker hat keinen Einfluss auf Auszahlungsfristen, Kontensperren oder Compliance-Entscheidungen von Stripe.
• Der Kunde ist allein verantwortlich, die anfallenden Stripe-Gebühren zu prüfen und deren Auswirkungen auf seine eigene Preisgestaltung zu berücksichtigen.
• Der Kunde muss die Onboarding-Richtlinien, KYC-Prüfungen und alle regulatorischen Anforderungen von Stripe erfüllen.

14. Personenbezogene Daten

PayLinker verarbeitet personenbezogene Daten, um den Dienst bereitzustellen (Kontoverwaltung, Versand von Links, Zahlungsnachverfolgung). Einzelheiten zur Verarbeitung, zu Betroffenenrechten und Sicherheitsmaßnahmen sind in der auf der Website und in der App verfügbaren Datenschutzrichtlinie beschrieben.

15. Geistiges Eigentum

Der Dienst, seine Oberfläche, Marken, Logos, Texte, Grafiken und Funktionen sind Eigentum von PayLinker oder seinen Partnern und gesetzlich geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung, Anpassung oder Nutzung ist untersagt.

16. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung, die auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts zurückzuführen ist (u. a. großflächige Internetausfälle, umfangreiche Cyberangriffe, behördliche Entscheidungen, Naturkatastrophen usw.).

17. Änderungen der AGB

PayLinker kann diese AGB jederzeit an den Dienst oder gesetzliche bzw. regulatorische Änderungen anpassen. Der Kunde wird über Änderungen auf geeignete Weise informiert (E-Mail, In-App-Hinweis, Website-Update). Die weitere Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten über Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung werden den zuständigen Gerichten am Sitz von PayLinker vorgelegt, ungeachtet einer Mehrzahl von Beklagten oder Streitverkündungen.

Zuletzt aktualisiert: März 2025. Der Kunde sollte eine Kopie dieser AGB aufbewahren und diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen prüfen.