Caution & dépôt de garantie : autorisation avant remise des clés
Avant une remise de clés, une caution doit rester lisible : ce n’est ni le solde du séjour, ni des arrhes, mais une autorisation bancaire séparée.
Exemple d’usage
Exemple : vous encaissez l’acompte ou le solde avec des liens de paiement classiques, puis vous envoyez une demande de caution séparée. Le client autorise sa carte ; vous capturez seulement si nécessaire, avant expiration.
Exemple de SMS
FAQ express
Dois-je séparer la caution du solde ?
Oui. Le solde est un paiement encaissé ; la caution est une autorisation bancaire suivie séparément.
Est-ce utile pour parking/box ?
Oui si vous avez besoin d’une garantie sur une clé, un badge ou un accès. Le loyer ou les frais restent des paiements séparés.
Cas d’usage (caution)
- Location saisonnière : solde payé avant arrivée, caution autorisée séparément avant remise des clés.
- Parking / box : paiement du loyer ou dépôt prévu au contrat séparé de la garantie sur badge, clé ou accès.
- Conciergerie : prestations ménage et linge encaissées par liens classiques ; caution traitée à part si besoin.
- Remise de matériel ou clés : autorisation de garantie avant remise, capture uniquement en cas de besoin.
Déroulé simple (caution séparée)
- Encaissez l’acompte, les arrhes, le solde ou les options avec des liens de paiement classiques.
- Créez une demande “caution” distincte au montant défini.
- Envoyez le lien par SMS ou email avant la remise.
- Le client autorise sa carte ; PayLinker affiche le statut et la date limite.
- Vous libérez la caution ou capturez tout ou partie si nécessaire, avant expiration.
Questions fréquentes sur les cautions et dépôts
La caution est-elle encaissée tout de suite ?
Non. Dans PayLinker, la caution est une autorisation bancaire ; l’encaissement n’intervient qu’en cas de capture.
Pourquoi séparer caution et solde ?
Pour éviter de mélanger un paiement dû avec une garantie éventuelle.
Que se passe-t-il si je ne capture rien ?
L’autorisation est libérée ou expire selon les règles bancaires et Stripe.
Quand le reçu PDF existe-t-il ?
Pour un paiement encaissé, ou pour la partie de caution effectivement capturée.
Terminal nécessaire ?
Non, un lien SMS ou email suffit.
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Préparer une caution
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Autorisation bancaire, suivi daté et capture seulement si nécessaire : PayLinker clarifie le volet caution, sans terminal.
Le point clé (caution)
Caution : éviter le flou au moment des clés
Dans beaucoup de dossiers, le risque vient d’un mélange entre le solde du séjour, les prestations annexes et la garantie. Une caution n’est pas un acompte : avec PayLinker, elle correspond à une autorisation bancaire que vous pouvez capturer en tout ou partie seulement si nécessaire, avant expiration.
Caution séparée du solde
Gardez une logique lisible :
- un lien de paiement pour le solde du séjour, du loyer ou de la prestation ;
- des liens de paiement dédiés pour les options comme ménage, linge ou arrivée tardive ;
- une demande de caution séparée, autorisée par carte et suivie avec son statut propre.
Cette séparation évite de présenter une garantie comme une somme déjà encaissée. Si une capture est effectuée, le reçu concerne uniquement la partie encaissée.
Exemples immobiliers
- Location saisonnière : acompte ou arrhes pour confirmer, solde avant arrivée, puis autorisation de caution distincte avant remise des clés.
- Parking / box : loyer ou dépôt payé séparément si votre contrat le prévoit ; caution par autorisation bancaire lorsque vous avez besoin d’une garantie sur badge, clé ou accès.
- Conciergerie : prestations de ménage ou linge payées par lien classique ; caution traitée à part si vous devez sécuriser un bien ou un accès.
Message prêt à envoyer
SMS caution : Bonjour {PRENOM}, avant la remise des clés, voici le lien sécurisé pour autoriser la caution. Elle n’est pas encaissée maintenant ; une capture totale ou partielle peut être effectuée seulement si nécessaire, avant expiration. — {SIGNATURE}
Questions fréquentes sur les cautions
- Pourquoi séparer caution et solde ? Parce que le solde est un paiement, tandis que la caution est une garantie autorisée par carte.
- Que faire si l’autorisation échoue ? Vous êtes notifié et pouvez renvoyer une demande ajustée avant de poursuivre le dossier.
- Quand un reçu est-il généré ? Pour un paiement encaissé, ou pour la partie de caution effectivement capturée.
Ressources utiles : caution en ligne, arrhes par SMS et acompte par SMS.
Résultats concrets — côté dossier
Caution séparée, traçable et simple à suivre
En pratique — avant remise de clés
Autoriser une caution séparée du solde
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