Conciergerie Airbnb : encaissez ménage, linge et options avant intervention
Pour éviter les oublis sur ménage, accueil, linge et extras, demandez le règlement à distance dès que la prestation est acceptée.
Exemple d’usage
Exemple fictif : pour un séjour donné, vous envoyez un lien “ménage” avant intervention, puis un lien séparé si le client accepte une option linge ou un accueil tardif. Chaque paiement reste rattaché au logement concerné.
Exemple de SMS
FAQ express
Puis-je suivre les paiements par logement ?
Oui. Ajoutez une référence logement, séjour ou prestation dans la demande pour retrouver facilement l’historique.
Peut-on encaisser les services avant l’intervention ?
Oui, lorsque vos conditions le prévoient. Le paiement confirmé vous aide à mobiliser du temps ou une équipe avec plus de visibilité.
Cas d’usage (conciergerie)
- Ménage et préparation : vous envoyez le lien à la personne qui règle la prestation avant l’intervention prévue.
- Accueil ou intervention ponctuelle : le montant correspond au service accepté, par exemple une arrivée tardive ou une intervention sur place.
- Linge et options : chaque option validée peut être réglée avec une demande dédiée.
- Forfait de prestations : un propriétaire ou un client professionnel règle le forfait convenu, puis un complément séparé si le périmètre change.
Déroulé simple (prestation suivie)
- Indiquez la prestation, le logement ou le séjour concerné et le montant convenu.
- Envoyez la demande par SMS ou email au client qui doit régler.
- Vérifiez le paiement confirmé dans PayLinker avant d’organiser ou de maintenir l’intervention.
- Conservez l’historique et le reçu généré après paiement.
Questions fréquentes des conciergeries Airbnb
Qui reçoit le lien de paiement ?
La personne qui doit régler la prestation selon votre accord : voyageur, propriétaire ou client professionnel.
Puis-je facturer les options séparément ?
Oui, une demande par option rend le suivi plus clair.
PayLinker répartit-il automatiquement l’argent entre propriétaire et intervenants ?
Non. Cette page porte sur le paiement des prestations de votre conciergerie ; la répartition éventuelle relève de votre organisation.
Que faire si le paiement est refusé ?
Vous êtes notifié et pouvez renvoyer une demande ajustée si la prestation reste prévue.
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Conciergerie : faire régler les prestations réellement convenues
Une conciergerie de courte durée facture souvent plusieurs services autour d’un séjour : ménage, préparation du logement, accueil, linge, intervention ponctuelle ou option acceptée. PayLinker sert à demander le paiement de ces prestations propres à votre conciergerie, au bon montant et au bon destinataire, sans transformer l’outil en logiciel de gestion locative ou de répartition entre intervenants.
Vous créez une demande de paiement, vous l’envoyez par SMS ou email, puis vous vérifiez dans PayLinker si le règlement est confirmé. Un reçu PDF est généré après paiement et l’historique reste consultable par référence de logement, de séjour ou de prestation.
Exemples utiles pour une conciergerie
- Ménage ou préparation du logement : après accord sur la prestation, vous envoyez le lien à la personne qui doit régler avant de mobiliser l’équipe. Vous savez si le paiement est reçu avant l’intervention.
- Accueil ou intervention ponctuelle : pour une arrivée tardive, une remise en état ou une intervention demandée pendant le séjour, la demande précise le service, le logement et le montant accepté.
- Service supplémentaire : linge, lit bébé, équipement ou option validée peuvent faire l’objet d’un lien distinct, ce qui évite de mélanger le prix de l’option avec d’autres règlements.
- Forfait de prestations : si un propriétaire commande un forfait de préparation ou d’assistance, vous pouvez demander un premier règlement puis un complément séparé si le périmètre évolue. Ces demandes restent des paiements distincts, pas un échéancier automatique.
Séparer prix de prestation et caution
Le prix d’un ménage, d’un accueil ou d’une option est un paiement encaissé. Une caution, lorsqu’elle est nécessaire, doit être traitée séparément comme une autorisation bancaire : le client autorise un montant, puis vous libérez la caution ou capturez tout ou partie seulement si nécessaire et avant expiration. Pour ce parcours, consultez la page dédiée à la caution en ligne.
Messages prêts à adapter
- Ménage : Bonjour {PRENOM}, pour la préparation du logement {LOGEMENT}, voici le lien de paiement de la prestation convenue : {LIEN}. Reçu disponible après paiement. — {SIGNATURE}
- Accueil : Bonjour {PRENOM}, voici le lien pour régler l’accueil prévu le {DATE} au logement {LOGEMENT} : {LIEN}. Merci — {SIGNATURE}
- Option acceptée : Bonjour {PRENOM}, voici le lien pour régler l’option {OPTION} ajoutée au séjour {SEJOUR} : {LIEN}. — {SIGNATURE}
Questions fréquentes des conciergeries
- Puis-je facturer les options séparément ? Oui. Une demande distincte par prestation rend le suivi plus lisible et évite les confusions entre ménage, accueil, linge et options.
- Qui reçoit le lien de paiement ? La personne qui doit payer la prestation selon votre accord : voyageur, propriétaire ou client professionnel. PayLinker ne décide pas à votre place du débiteur de la somme.
- Puis-je encaisser des loyers ou des fonds pour compte de tiers ? Cette page concerne le paiement de vos prestations de conciergerie. Pour des fonds dus au propriétaire ou à un autre prestataire, vérifiez le cadre applicable à votre activité avant d’utiliser un lien de paiement.
- Que faire si un paiement est refusé ? Vous êtes informé du refus et pouvez renvoyer une demande ajustée si la prestation reste maintenue.
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